HEAD OF CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL

HFT3502

Head of Customer Service International (m/w/d)

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen der Textilindustrie mit starkem Markenkern.

JOB ALS PDF

Ihre Aufgaben:

  • emphatische und zielorientierte Leitung des Bereichs Customer Service
  • Entwicklung der Abteilung hin zum eigenen Profit Center
  • Planung, Koordination, Digitalisierung und Optimierung aller Prozesse und Tätigkeiten der Abteilung
  • Nähe zum Tagesgeschäft
  • fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Mitarbeit bei Optimierung abteilungsübergreifender Arbeitsabläufe

 

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • mehrjährige Erfahrung im internationalen Customer Service
  • Führungskompetenz von kleinen Teams (bis zu 10 MA)
  • Kenntnis über die Abläufe und Herausforderungen von KMUs im internationalen Customer Service, idealerweise produzierender Unternehmen
  • Prozessdenken, um vorhandene Abläufe zu durchleuchten und hinsichtlich Effizienz anzupassen
  • IT-Kompetenz im Sinne solider, Anwenderkenntnisse, um Ideengeber für Neuerungen zu sein
  • Erfahrung mit internationaler Kundenstruktur
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne weitere Fremdsprache
  • Organisationstalent / teamorientiert / motivierend / emphatisch / sicheres Auftreten / dynamisch / positive Ausstrahlung

 

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bei Rückfragen rufen Sie uns gerne an.

Entspricht die Position nicht Ihren Vorstellungen, freuen wir uns über Ihre Initiativ-Bewerbung. Gerne kontaktieren wir Sie dann zukünftig bei einem passenden Mandat.

 

HFT Consulting – human resources in fashion
Frau Denise Tennie
Guggenweg 12
83071 Stephanskirchen

Tel.: +49 8036 / 94331 91
E-Mail: denise.tennie@hft-consulting.com
Internet: www.hft-consulting.com